“留守儿童较多，监护存在缺位，孩子的委屈困惑缺少可靠倾诉对象，潜在风险难以第一时间发现。”在砀山县人民检察院近日举办的检察开放日活动中，砀山县政协副主席、砀山二中校长宋慧云点出梨乡未成年人保护痛点。直面这一现实难题，砀山县检察院依托“花开有声”未检品牌，在全县中小学试点布设“花语信箱”，同步上线“花语微信”线上通道，为梨乡少年筑起一条直达检察官的私密倾诉专线，让少年心事有处说、成长难题有人解、风险线索早发现。

“办案中我们发现，很多青少年并非没有烦恼，而是缺少值得信赖、能够切实解决问题的倾诉途径。”该院未检干警介绍，这正是设立“花语信箱”的初衷。青春期孩子敏感内敛，面对家庭矛盾、同学纠纷、校园欺凌、网络问题等情况，很多人不愿向家长、老师吐露心声；部分遭受不法侵害的未成年人，也会因恐惧、羞耻而选择沉默。“花语信箱”注重信息保密，线上留言与线下投递两种方式并行，无须当面沟通，方便孩子们安心表达内心想法。来信内容多样：有的咨询法律知识，了解遭遇欺凌时如何自我保护；有的倾诉亲子沟通不畅、学业压力带来的心理焦虑；还有学生主动反映异常情况，为排查侵害线索提供重要信息。

信件与线上留言收集后，该院启动闭环处置机制。未检团队定期开箱、实时查看线上留言，第一时间对信息分类研判。针对法律求助、侵害举报类线索，检察官及时介入核查，同步开展案件办理、权益保护与救助工作；对于情绪困扰、亲子矛盾、人际交往等心理诉求，由办案检察官联合县心理协会专业咨询师共同回复。回信坚持平等温和的沟通方式，避免生硬说教与法条堆砌，严格保护未成年人隐私，筑牢青少年安全感，做到来信必登记、件件有回音、事事有着落。依托未成年人保护协作机制，将信箱收集的相关事项纳入线索移送、联合救助、综合治理工作链条，推动强制报告、入职查询制度落地落实，凝聚“六大保护”工作合力。

此前，有未成年人通过“花语信箱”反映自身安全风险。收到线索后，砀山县检察院第一时间联动公安、教育、妇联等部门协同处置，及时固定证据、启动司法程序，并开展心理干预，帮助受害孩子走出心理困境。多名留守少年通过信件倾诉缺少陪伴的孤独感，检察官依托“N+1”检察官妈妈结对帮扶机制持续跟进关怀，弥补亲情缺失，陪伴孩子渡过情绪难关。

砀山县第七中学多名学生通过信箱表达课外阅读需求，同时反映情绪低落、亲子沟通存在障碍等问题。该院收到来信后迅速跟进，联合县慈善总会捐赠图书，在校设立图书角；联动县妇联、县关工委建成家庭教育指导中心，为学生和家长提供一对一心理指导。小小的信箱，不只是接收信件的载体，更是排查未成年人隐性风险、开展提前干预、落实源头保护的前沿阵地。

“花语信箱”是砀山县检察院“花开有声”未检品牌立体保护体系的重要组成部分，与法治宣讲、网络云课堂、家庭教育基地、检察官妈妈帮扶等举措相辅相成。一纸信箱承载少年心语，点滴守护传递护苗温情。一封封来信、一条条留言，记录着梨乡少年的真实心声，也彰显砀山未检干警守护未成年人健康成长的初心。